根拠を確認できる表現に限定する
「業界最安」「絶対に得」「誰でも成功する」といった比較・断定表現には、調査主体、対象範囲、時期、比較条件を確認します。費用相場や節約効果を示す数値は、算出根拠と前提条件を確認できない場合、断定的な表現での掲載を避けます。将来の見込みと、現在確認できている事実は明確に区別して記載します。
読者への影響を省略しない
サービス紹介では、料金プランの条件、契約期間の縛りや違約金の有無、解約手続きの流れといった、読者が不利益を被りうる情報を省略しません。良い面だけを強調し、注意点や向かない人の条件を伴わない紹介記事は掲載しません。個人が特定される体験談や、確認の取れない体験談は扱いません。
広告は読者が識別できるようにする
金銭や物品の提供を受けた枠には、広告またはPRである旨を明示します。広告主が編集記事の評価や結論、関連記事の選定、掲載順位を指定することはできません。遷移先の内容、料金条件、問い合わせ主体を確認し、誤認を招く表示や、条件が分かりにくい自動更新契約を伴う広告は掲載を見合わせます。
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訂正と削除の判断を記録する
掲載内容に誤りが判明した場合は速やかに修正し、結論に影響する変更については訂正した旨を残します。企業や事業者にとって単に不都合であるという理由だけでは削除の対象とせず、プライバシー、安全性、法的義務、重大な事実誤認にあたるかを個別に審査したうえで判断します。情報の作成過程でAIによる下書きを利用した場合も、公開前に人が一次資料と照合し、編集上の責任を負います。
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